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《移动社群电商》第九章02节

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发表于 2017-3-16 14:34:12 | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 pl550402697 于 2017-3-16 14:42 编辑




论坛是互联网诞生之初就存在的形式,论坛在中国扎根尤其之深,曾 经红火一时的新浪微博,其实也是在 Twitter 模式中加入了论坛元素,为的是使其更符合国人的浏览习惯。虽然目前微信营销及微博营销的风头,已经大大超越了论坛,但是这一传统的互联网营销形式仍为不少企业所采用,并为企业创造着巨大的价值。

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那么,什么是论坛营销呢?所谓论坛营销,就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、 图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到企业宣传的目的。

对于企业营销宣传来说,论坛推广是一种非常有效的手段。它具有以 下几个优势:

(1)针对性较强。论坛营销可以在普通的宣传活动中使用,也可以针 对特定的目标组织或者特殊人群进行重点宣传活动。

(2)氛围较好。利用论坛做宣传推广,能够表达出很好的深度,甚至 引发现场的购买风潮。宣传可以延伸深度,知识的可信度较强,比较容易 激发消费者的认同,以及心理上的共鸣,进而促成购买的行为。而且,一 个人的购买行为能够快速地感染周围的人群,形成较小范围的购买风潮。这也是论坛营销的基本特征。

(3)口碑宣传比例高。论坛宣传活动相对比较直接,具有强大的聚众 能力,可信度比较高,目标人群比较集中,有利于口碑宣传的扩散。

(4)投入少见效快。论坛营销成本低,不需要花费大量的投入,并且 效果也十分明显。

(5)掌握反馈信息。在论坛中发布信息,用户会快速响应,当我们发 布一个信息后,如果用户对此很感兴趣,那我们就可以即时掌握用户的反 馈信息,第一时间了解用户的需求与心理,这个优势是其他普通网络营销方法难以企及的。

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随着网络营销席卷全球,从市场本身到商家及消费者都在日益接受网络带来的变化,论坛营销也因其独有的优势和特点,成为了现代营销 一块高价值的阵地,无论营销环境还是营销方法都是一个转换过程。事实上,很多企业也利用论坛营销获得了巨大的成功,安琪酵母股份有限 公司就是其中之一。

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安琪酵母股份有限公司,是中国最大的酵母生产企业。酵母,在人们 的常识中是蒸馒头和做面包用的必需品,很少直接食用。而安琪酵母公司却开发出很多酵母保健产品,甚至生产出可以直接食用的酵母粉。要推广酵母粉这种人们完全陌生的食品,安琪公司首选论坛进行推 广。

于是,它们开始在新浪、搜狐、TOM 等有影响力的社区论坛里制造话题。之所以这样做,是因为在论坛里,单纯的广告帖永远是版主的“眼中钉”,也会招来网友的反感,制造话题相对比较容易让人接受。

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2008 年 6 月,当时有很多关于婆媳关系的影视剧在热播,婆媳关系的关注度也很高。因此,公司策划了《一个馒头引发的婆媳大战》事件。 事件以第一人称讲述了南方媳妇和北方婆婆因馒头引发争执的故事。帖子发出来后,引发了不少的讨论,其中就涉及了酵母的应用。

这时,由专业人士把话题的方向引入酵母的其他功能上去,让人们知道了酵母不仅能蒸馒头,还可以直接食用,并有很多的保健美容功能,如减肥。 由于当时正值 6 月,正是减肥旺季,而减肥又是女人永远的关注点。于 是,论坛上的讨论,让这些关注婆媳关系的主妇们,同时也记住了酵母的 一个重要功效——减肥。

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为了让帖子引起更多的关注,公司选择有权威的网站,利用它们的公信力把帖子推到显著位置。在接下来的两个月时间里,安琪酵母公司的客户咨询量陡增。消费者在百度上输入了“安琪酵母”这个关键词,页面的相关搜索里就会显示出 “安琪即食酵母粉”“安琪酵母粉”等十个相关搜索,安琪酵母获得了较高的品牌知名度和关注度。

无疑,安琪酵母股份有限公司利用论坛营销取得了良好的效果。可以 说,论坛营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别为企业营 销者开辟了一种新的营销思路。

这是一种在新产品上市或是创业初始阶段 占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。移动社群营销的兴起 让更多的企业能够在节省开支的情况下不被打倒,以一种新颖的方式将品 牌营销出去,避开了资金不足,品牌弱势的弊端,使公司不断壮大。

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但我们也要知道,做论坛营销,不是发一个帖,上几个广告位就能获 得成功的,还是需要长期经营,充分策划,把握时机,更需要一定的方法和技巧:

(1)首先要在全国各大知名专业性网站注册账号,即马甲。根据企业 不同产品注册相关论坛账号,更有利于产品的推广营销。

(2)每个论坛的马甲数量不低于 10 个,这是保证前期炒作的条件。 不同产品、不同营销事件,需求的马甲数量不定,如知名品牌进行论坛营 销不需过多马甲,即可产生效应;而普通企业在论坛推广产品时,则需要 多一些马甲配合。

(3)要有专门的人员在各大型论坛管理账号、发布帖子,回帖等。专 人负责论坛推广,经常发帖,回帖是为了融入论坛核心,在进行论坛营销 时,获取更多的资源辅助。

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(4)策划的话题要新颖,要有创意性,有创意性才会吸引读者。营销 主题比较重要,也是开展论坛营销的关键;策划主题如果比较好,不需费 力即可达到预期的效果。

(5)策划的题目一定要吸引眼球,即标题要有号召力,能够吸引读 者。标题是敲门砖,具有一定的含义或歧义,能让读者产生疑惑而进一步 想得到答案。

(6)策划的内容要有一定的水准,网友看了之后觉得有话要说才行。 论坛营销现阶段已经很成熟,网友也深知论坛营销的目的。

(7)要积极参加回复、鼓励其他网友回复,也可以用自己的马甲回 复。网友的参与是论坛营销的关键环节,如果策划成功,网友的参与度 会大大提升。通常企业在论坛做活动营销居多,可以通过奖品激励网友 参与。

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(8)要正确地引导网友的回帖,不要让事件朝相反方向发展。具体情 况具体分析,有时在论坛产生争论也未必是件坏事,通过论坛途径演变成 大范围“病毒式”营销,知名度会有很大提升。

(9)要仔细监测其带来的效果,同时注意不断改进。这点相当于一个 细致的数据分析和用户群体分析;通过一次营销,会总结出很多问题,下 次策划时可以借鉴;不同领域用户群体习惯不同,方式方法并不通用。

(10)要及时和论坛管理员沟通交流,熟悉各大论坛的管理员和版主,有助于论坛营销的开展。经常发帖回帖会与这个圈子近距离接触,和 管理员、版主有很好的沟通机会和资源辅助。


作者简介 向世康(向隽),现任深圳市迪蒙网络科技有限公司董事长、深圳市人大常委经济工委委员、深圳市互联网金融商会会长。资深互联网及传媒专家,江西财经大学客座教授。造势学、品牌传播3w思想、移动社群营销理论的首创者和奠基人。出版过《移动社群电商》、《场景式营销》等专著。曾任中国新闻社深圳记者、社长10余年,采访过美国前总统克林顿、比尔•盖茨等政商名流,是中国最早研究和报道世界互联网发展趋势的新闻人之一。

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